管院數據分析與數位轉型學群暨商業資料分析學分學程專題演講－AI於工作情境之應用

院行政辦公室

撰稿者/資訊管理學研究所博士生 楊仁瀚

隨著AI技術快速發展與應用浪潮席捲各行各業，台大管理學院數據分析與數位轉型學群暨商業資料分析學分學程114年05月14日於管理學院貳號館103教室舉辦「AI於工作情境之應用」專題演講，由工管系余峻瑜老師邀請現任宏碁智慧移動事業部負責人蔡傑智(Jake Tsai)學長蒞臨演講。講者以「AI，讓我在職場上事半功倍」為主軸，從個人如何運用AI協助工作、提升生產力的角度切入，逐步分享他在宏碁從硬體PM、軟體研發到雲端與智慧移動事業負責人的轉型歷程，同時並強調，AI並非取代人類，而是成為每個人更有效率工作的助手，只要使用得當，每個人都能成為具備多工能力的「一人團隊」。

演講過程中，講者分享了多個實際應用AI技術的案例，展現AI在不同場域中落地的可能性。他過往的團隊曾開發遠距AI照護系統，協助慢性病患者能在家中進行每日健康監控，例如量測血壓、心率等數據，並透過模型分析結果，即時提醒異常狀況，減輕醫護人力負擔，同時也結合穿戴裝置與活動量追蹤技術，透過異常行為模式的偵測，協助預防跌倒等風險，為高齡社會的長照議題提供智慧解方。除此之外，藉由AI影像辨識技術輔助醫療團隊，使得糖尿病視網膜病變與黃斑部病變能有效在早期被偵測，該系統目前已通過台灣TFDA認證，並正拓展至東南亞等國家，為當地缺乏眼科資源的區域帶來具體幫助，顯示AI技術不只是技術突破，更能解決公共健康的實際問題。

在產品開發方面，他著重介紹了自己目前主導的AI應用產品—智慧電動輔助自行車。傳統電輔車僅能依靠使用者手動調整助力檔位，然而該產品運用AI學習使用者的騎乘習慣與每日路線，主動建立個人化騎乘模型，自動調整馬達輸出與變速設定。這項創新不僅提供更舒適流暢的騎乘體驗，也有效提升能源使用效率、延長電池壽命，展現AI如何實質提升產品差異化與用戶價值。除了產品實務，他也強調AI在日常工作流程中的多元應用，像是用ChatGPT產出初步文稿與行銷口號、使用NotebookLM協助財務資料分析、讓AI幫忙製作行程規劃與自助旅行導覽，甚至利用AI繪圖工具設計LINE貼圖。他指出目前AI生成內容仍有細節不齊、需人工修正的限制，建議學生們在應用AI時需具備足夠的背景知識與判斷能力。

演講現場互動熱絡，從如何評估各類AI工具(例如ChatGPT、Gemini、Claude、NotebookLM)，到AI如何協助客服與HR等職能減輕重複性工作壓力，甚至有學生提出「AI是否造成初階人才培養困難」等深度問題。講者回應表示，未來的職場將由「會用AI的人取代不會用AI的人」，但最終競爭力仍取決於個人背景知識與邏輯思維的深度。他鼓勵在場學生將AI視為「合作夥伴」而非「答案機器」，透過不斷學習與驗證，培養出能夠駕馭AI的領導能力。

在講座尾聲，講者以自身參與亞太經合會、與國際領袖互動的經歷做結尾，鼓勵同學們勇敢面對變動時代，把握AI紅利期的契機。他認為AI的時代才剛開始，關鍵不是工具本身，而是你能否用對方法，把它變成你的競爭優勢。本場講座不僅讓與會者看見產業中AI應用的多面向實例，也大家重新思考了人才、學習與未來工作的本質。