台大國際企業管理課程企業參訪 – 65年的影音代理先鋒正成集團

國際企業學系暨研究所

撰文者／國際企業學研究所碩二 劉凱容

何筱文教授在台大國企所開設的 Multinational Business Management除了以英語教學，同時著重課堂討論與專案實作。這學期帶領學生至正成集團進行企業參訪，並與正成集團丘紘豪副總進行深入訪談。丘副總是台大管院 EMBA的優秀校友，他與學生分享正成集團如何在瞬息萬變的國際市場，成為台灣與亞洲市場中領先的影視及音訊設備代理商，訪談結束後也讓同學們一同參觀倉儲、物流、技術維修與展售中心，以及 Podcast 錄音室，全方位呈現正成集團的核心業務、競爭優勢與同心圓式的經營理念。

丘副總分享公司從 1959年創立以來的發展歷程，公司最初專注於攝影器材，以及電視台和電影製作的專業設備，如 Canon、Sony、ARRI 等知名品牌的進口代理，隨後擴展至消費型攝影設備及週邊、音訊設備。正成集團於 1995年開始進軍中國市場，並陸續在香港、新加坡等地設立分公司，形成了完整的亞太市場佈局；身為具有野心的企業，丘副總也提及目前有規劃至印度、杜拜及歐美市場佈局，壯大代理商版圖。

疫情期間，正成調整策略，積極擴展自媒體與電商市場，不但與 YouTube官方平台合作培育創作者，也和多位 Youtubers進行產品推廣，帶動了音訊設備需求的增長；同時也成立自有電商平台「CSEmart正成購物」，採取B2B與 B2C併行的商業模式，並於 202 3在三創生活園區開設旗艦店，以 OMO的策略化危機為轉機，使業績不降反升。訪談結束後，丘副總親自帶領我們去設備維修部門和物流中心參觀，擁有維修部是正成集團與他家代理商不同之處，完整的上下游整合展現出其專業代理商的強大執行能力；接下來我們至 Podcast錄音室和正成購物展示間，各種高端設備滿足了創作者的多樣需求，親身接觸後理解到正成集團在自媒體創作者市場中的角色與貢獻。

此次參訪讓我們深刻體會到正成集團的三大核心競爭力：靈活的市場應變能力、完整的業務佈局，以及對新興市場的精準預測。他們從攝影起家，憑藉對產業趨勢的敏銳觀察，不斷延展至錄影、音訊等領域，並善用疫情帶來的數位轉型機會迅速擴張，啟發了我們對市場競爭的深層次思考，也讓我們見識到一家企業如何以持續創新與資源整合，穩步在全球市場中佔據一席之地。