會計系專題演講紀實：Singapore Management University _Prof. Jungbae Kim

會計學系暨研究所

撰文者／會計學系研究所博士班  余芊慧、李幸容

臺大會計系於12月11日的Workshop，非常榮幸邀請到Singapore Management University的Jungbae Kim老師發表他的最新研究：Rewriting the Resume: How Corporate Misconduct Reshapes Employee Self-Presentation。

本研究探討當個人過往工作經歷中出現企業不當行為時，這些個人是否會調整他們的線上專業履歷（online professional profiles）。雖然學界已廣泛關注企業本身在聲譽受損後如何透過披露行為來修復聲譽，但對於在數位經濟中活躍的個別員工如何應對此類聲譽外溢風險（reputational spillover risk）的了解相對較少。面對企業不當行為，員工面臨著兩種競爭性的潛在反應：信號假設（Signaling Hypothesis）預測個人會修改履歷來強調個人能力並與負面聲譽劃清界線以進行自我保護；而忠誠假設（Loyalty Hypothesis）則預測個人可能會避免或抑制公開修改履歷，以免在組織聲譽受損時被視為投機或不忠。

作者收集了來自Revelio Labs在2022年12月和2023年4月的兩次專業履歷快照，以追蹤員工自我報告的職位描述隨時間的變化，並將這些數據與 RepRisk 數據庫中記錄的、發生在2023年1月至3月間的不利企業ESG（環境、社會、治理）事件連結起來，這些事件被視為聲譽衝擊。最終樣本包含17,426,415個體-職位級別的觀察值，涉及10,068,879名與3,612家美國上市公司相關的個體；並透過比較受處理組（發生不當行為的公司的個體）與控制組（僅在未發生不當行為的公司任職的個體）來分析披露行為的變化。

實證結果顯示，與控制組相比，那些與發生不當行為的公司有關聯的個人更有可能修訂他們的履歷，且修改的幅度更大，內容包含更實質性的變化。具體來說，與未受影響的個體相比，受處理組的個體修改履歷的可能性增加了約11%，且其文本編輯的數量增加了約5%，這強烈支持了面對聲譽威脅時的自我保護信號行為。此外，這種反應在不當行為事件更為嚴重或新穎（即較不被預期）時更為強烈，而涉及社會（S）或治理（G）議題的不當行為，比環境（E）事件更能促使員工修改履歷。然而，研究結果也揭示了信號與忠誠之間的平衡點，因為個人傾向於將修訂的重點放在非不當行為公司的職位描述上，對非不當行為公司職位的修訂效果，明顯大於對直接與不當行為公司相關職位的修訂效果。作者解釋，這種模式反映了兩種並存的力量：自我保護信號鼓勵員工強調他們在未受污染的公司中的成就，而忠誠則讓他們避免在與不當行為公司相關的職位上進行公開修改，以免被外部觀察者解讀為投機或不忠。在對非不當行為公司的職位進行修訂時，員工會採取特定的語言策略，使職位描述變得更長，使用更多第一人稱單數代詞（自我指稱的語言），並包含更高比例的具體細節，例如命名實體、數字、數量、時間和空間術語。這表明，個體透過在未受污染的履歷部分提供更詳細與個人化的自我描述，來應對聲譽衝擊，從而達到自我保護信號的目的。

本研究主要貢獻有二：1.研究記錄了個人在企業不當行為後的戰略性自我呈現行為，它擴展了聲譽修復的研究，證明聲譽管理不僅發生在組織層面，也透過個人在勞動力市場中的自我呈現而展開。2.研究強調線上專業履歷是一種動態的披露渠道，會隨著企業事件而有系統地演變。

參與本次討論的吳淑鈴老師、劉心才老師、尤琳蕙老師、曾智揚老師、高偉娟老師、黃祥宇老師、謝昇峯老師、陳思帆老師、朱玉芳老師、黃盈綺老師、張文馨老師提出了許多寶貴的見解，博士班學生也積極參與和講者的討論。講者感謝所有提問者的建議，很高興能在臺大會計系分享最新研究。